حمل و نقل

زمان ارسال سفارش‌ها به‌صورت تخمینی بوده و به زمان پردازش سفارش نیز اضافه می‌شود. سفارش‌هایی که تا ساعت ۶:۳۰ عصر ثبت شوند، همان روز پردازش و معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری بعد تحویل داده می‌شوند. سفارش‌های ثبت‌شده بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد. (روزهای کاری: شنبه تا پنج‌شنبه – ارسال در روزهای تعطیل انجام نمی‌شود.)

تمام سفارش‌ها از طریق پیک شهری، تیپاکس، پست پیشتاز یا باربری بسته به نوع محصول ارسال می‌شوند. هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

در صورت تأخیر یا عدم حضور گیرنده در محل، مسئولیت تأخیر بر عهده شرکت حمل‌ونقل است اما تیم پشتیبانی ما تا زمان تحویل کامل همراه شما خواهد بود.

• ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای 2میلیون تومان
• ارسال فوری داخل شهر (۱ روزه)
• تیپاکس: ۱ تا ۳ روز کاری
• پست پیشتاز: ۲ تا ۵ روز کاری
• امکان پرداخت در محل برای برخی شهرها

بازگشت و بازپرداخت

برای رضایت مشتریان، فروشگاه ما دارای ۱۴ روز مهلت بازگشت کالا است. برای استفاده از این امکان، محصول باید در شرایط اولیه، سالم، استفاده‌نشده و همراه با بسته‌بندی اصلی باشد.

برای ثبت درخواست بازگشت، ارائه کد سفارش، شماره تماس ثبت‌شده یا فاکتور خرید الزامی است.

پس از دریافت کالا و بررسی وضعیت آن، نتیجه از طریق پیامک یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده می‌شود. در صورت تأیید، مبلغ پرداختی از طریق همان روش پرداخت اولیه، طی **۳ تا ۵ روز کاری** به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.

توجه: در صورتی که آسیب کالا ناشی از استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا ضربه باشد، امکان بازگشت و بازپرداخت وجود نخواهد داشت. هزینه ارسال کالاهای مرجوعی در صورت اشتباه از طرف فروشگاه، کاملاً بر عهده ما خواهد بود.